法院讯（刘晨 王少群）近日，吉林省长白朝鲜族自治县人民法院长白人民法庭收到辖区某网格内一家物业公司的求助。某小区内一单元下水管道堵塞导致单元东侧全部业主无法使用下水，而堵塞管道铺设位置的车库业主担心自己的车库会因维修发生损害，心存顾虑，不同意给与配合。经过社区网格工作人员协调仍未能解决。目前，已导致该单元东侧业主半个月不能使用下水，给居民生活造成极大不便，部分业主只能暂时搬离住所，二楼已出现了污水粪便回流的情况。
△网格法官第一次现场查访
△网格法官向社区同志了解纠纷情况
△网格法官向住建同志了解情况
在网格长的介绍下，物业公司紧急求助长白人民法庭的网格法官，请求帮助小区业主帮助协调解决该问题。为了能够尽快解决居民的这件“糟心事儿”，网格法官立即联系各方代表到达现场，经过实地查看、了解各方意见、征求有关部门意见等方式，梳理出问题症结。因事件紧急、与居民的日常生活秩序联系紧密，网格法官按照该院“法官进网格”工作机制关于基层矛盾化解流程，立即层报分管领导，由分管领导亲自带队，组成网格法官小组进行了二次现场化解。化解矛盾过程中，网格法官小组成员认真听取了坏管铺设位置业主、楼上下水堵塞业主代表以及物业公司负责人的诉求，经查，问题发展至今并非各方有意阻挠，而是三方诉求均未得到实质性反馈所致。因此，网格法官小组成员在第一次实地化解时所掌握情况的基础上，组织三方开展了实地查看和说明，当场对各方的合理诉求给予肯定回应，对不合理诉求进行解释说明，并对相关问题的法律规定进行了针对性宣讲，当场就促成了三方主要分歧问题的实质性解决，三方当即对维修方案、维修流程、费用承担等大家关注的主要问题做出了明确约定。
分管领导带队进网格现场调处矛盾
经过网格法官回访，该单元的下水维修工程在协调后的第二天就已顺利开工。这已经是该院长白人民法庭在四个月内，通过“法官进网格”机制实质性化解的第4件涉及业主权利的纠纷。
长白朝鲜族自治县人民法院“法官进网格”机制是积极贯彻落实吉林省高级人民法院关于参与基层社会治理部署的司法实践内容之一，结合该院工作实际和当地现实情况，立足审判职能，将“法官进网格”作为开展“无讼社区 无讼村屯”创建活动的进一步延伸，与诉讼服务、府院联动相结合，切实发挥人民法院的职能作用，主动参与到社会治理大格局中。一方面，实现了将矛盾化解在诉前的目标，真正将人民法院工作融入到基层社会治理工作中。另一方面，充分发挥了人民法院影响力，树立了人民法院公信力，切实解决了人民群众的急难愁盼问题，为人民群众办实事、解难题。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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